Binlerce ifadeyi tek tek okumakla yetinmeyin;
bu ifadelerin birlikte ne anlattığını görün.

Müşteriler görüşmelerde, açık uçlu anket sorularında ve çevrimiçi yorumlarda pek çok şey anlatır. Ancak yanıt sayısı arttıkça bu ifadeleri tek tek okuyup değerlendirmek zorlaşır. Tekrarlanan şikâyetleri, ortak beklentileri ve yeni ortaya çıkan konuları gözden kaçırmak kolaylaşır.

Yankı, çok sayıda ses kaydını ve yazılı yorumu sistematik biçimde analiz ederek tekrar eden temaları, ihtiyaçları ve sorunları görünür kılar.

Ses kayıtlarını metne dönüştürmek ve ortak temaları belirlemek için yapay zekâ destekli araçlardan yararlanırız. Yapay zekânın önerilerini araştırmacı değerlendirmesiyle kontrol eder; böylece analiz hızını artırırken bulguların anlamını ve bağlamını korumaya çalışırız.